Reglement inzake het certificeringsmerk Keurmerk Bekend van TV

Reglement voor certificeringscriteria, toelating, beoordeling en toezicht

Merkhouder: Silverstone Ventures B.V.
KvK-nummer: 55024904

Artikel 1 – Doel en positionering van het keurmerk

1.1. Het certificeringsmerk ‘Keurmerk Bekend van TV’ is bedoeld om op een herkenbare en controleerbare wijze aan te geven dat een onderneming, merk, organisatie, product of dienst aantoonbaar onderdeel is geweest van een televisie-uitzending.

1.2. Het keurmerk bevestigt uitsluitend dat de betreffende televisie-exposure door de certificeringsinstantie is beoordeeld en voldoet aan de criteria van dit reglement.

1.3. Het keurmerk heeft als doel transparantie te bieden aan consumenten, zakelijke relaties en andere belanghebbenden over de aantoonbare televisie-exposure van een onderneming.

1.4. Het keurmerk is geen algemene kwaliteitsgarantie, productgoedkeuring of aanbeveling van de onderneming.

1.5. Het keurmerk houdt geen officiële aanbeveling, samenwerking of goedkeuring in van een televisiezender, televisieprogramma, producent, presentator of andere betrokken partij.

1.6. De certificering heeft uitsluitend betrekking op de specifieke televisie-exposure die bij de beoordeling is vastgesteld.

Artikel 2 – Definities

In dit reglement wordt verstaan onder:

Het Merk: het woord- en/of beeldmerk ‘Keurmerk Bekend van TV’, inclusief het bijbehorende keurmerklogo.
Merkhouder: Silverstone Ventures B.V. of de rechtsopvolger die de merkrechten rechtsgeldig verkrijgt.
Certificeringsinstantie: de organisatie of beoordelende instantie die verantwoordelijk is voor de beoordeling en verificatie van certificeringsaanvragen.
Aanvrager: de onderneming, organisatie, professional of andere bevoegde partij die certificering aanvraagt.
Gecertificeerde onderneming: de onderneming, organisatie of partij waarvan de televisie-exposure positief is beoordeeld.
Televisie-exposure: een aantoonbare verschijning van een onderneming, merk, product, dienst of relevante vertegenwoordiger in een daadwerkelijke televisie-uitzending.
Certificaat: de schriftelijke of digitale bevestiging van een positief beoordeelde televisie-exposure.
Certificeringscriteria: de inhoudelijke voorwaarden waaraan een televisieverschijning moet voldoen om voor het keurmerk in aanmerking te komen.
Register: het overzicht waarin afgegeven certificeringen en de bijbehorende status worden vastgelegd.
Bewijsstukken: documenten, opnamen, links of andere gegevens waarmee de televisie-exposure kan worden aangetoond.

Artikel 3 – Het kenmerk dat wordt gecertificeerd

3.1. Het keurmerk certificeert uitsluitend de volgende eigenschap:

De betreffende onderneming, organisatie, het merk, product of de dienst heeft aantoonbare televisie-exposure gehad die voldoet aan de certificeringscriteria van Keurmerk Bekend van TV.

3.2. De certificering kan betrekking hebben op een televisieverschijning van:

De onderneming zelf.
Het merk waaronder de onderneming actief is.
Een product of dienst van de onderneming.
Een eigenaar, oprichter, medewerker of vertegenwoordiger die aantoonbaar namens de onderneming in beeld is geweest.

3.3. De relatie tussen de televisieverschijning en de gecertificeerde partij moet voldoende duidelijk en aantoonbaar zijn.

3.4. Het keurmerk certificeert nadrukkelijk niet:

De kwaliteit van producten of diensten.
De veiligheid van producten of diensten.
De klanttevredenheid.
De financiële betrouwbaarheid van de onderneming.
De deskundigheid of vakbekwaamheid van de onderneming.
De algemene reputatie of betrouwbaarheid van de onderneming.
Een aanbeveling door een televisiezender of producent.

Artikel 4 – Wie komt in aanmerking voor certificering?

4.1. Voor certificering kunnen in aanmerking komen:

Ondernemingen en rechtspersonen.
Zelfstandige ondernemers en professionals.
Merken en handelsnamen.
Organisaties en instellingen.
Ondernemingen die aantoonbaar betrokken zijn geweest bij een televisieproductie.

4.2. De Aanvrager moet kunnen aantonen dat de televisie-exposure betrekking heeft op de betreffende onderneming, het merk, product of de dienst.

4.3. Indien een vertegenwoordiger van een onderneming op televisie is verschenen, moet voldoende duidelijk zijn dat deze persoon namens de betreffende onderneming heeft deelgenomen.

4.4. Een onderneming kan niet uitsluitend op basis van een persoonlijke televisieverschijning van een niet-gerelateerde persoon worden gecertificeerd.

4.5. Bij aanvragen voor meerdere ondernemingen, vestigingen of merken wordt per onderdeel beoordeeld of de televisie-exposure daaraan kan worden toegerekend.

Artikel 5 – Toelatingscriteria voor televisie-exposure

5.1. Om voor certificering in aanmerking te komen, moet de televisie-exposure aan de volgende criteria voldoen:

a. De televisie-uitzending heeft daadwerkelijk plaatsgevonden.

b. De onderneming, het merk, product, de dienst of de relevante vertegenwoordiger is voldoende herkenbaar.

c. De televisie-exposure kan met betrouwbare bewijsstukken worden onderbouwd.

d. De uitzending is verspreid via een televisiezender of een televisieproductie die binnen de certificeringscriteria wordt geaccepteerd.

e. De relatie tussen de uitzending en de Aanvrager is aantoonbaar.

5.2. De volgende soorten televisie-exposure kunnen in aanmerking komen:

Redactionele televisieprogramma's.
Lifestyle- en ondernemersprogramma's.
Bedrijfsreportages.
Televisie-interviews.
Ondernemersportretten.
Product- en dienstpresentaties.
Televisie-items over ondernemingen of merken.
Commerciële bedrijfsreportages.
Gesponsorde televisie-items, voor zover deze voldoen aan de aanvullende criteria.

5.3. Een betaalde of gesponsorde televisieverschijning kan worden geaccepteerd, mits de uitzending daadwerkelijk heeft plaatsgevonden en de aard van de exposure correct wordt vastgesteld.

5.4. Een video die uitsluitend op sociale media, een website of een online videoplatform is gepubliceerd, geldt niet automatisch als televisie-exposure.

5.5. Een aankondiging, offerte, productieovereenkomst, opnameplanning of draaiboek geldt niet als bewijs van daadwerkelijke uitzending.

5.6. Een televisieverschijning kan ook worden beoordeeld wanneer deze meerdere jaren geleden heeft plaatsgevonden, mits de uitzending voldoende aantoonbaar en verifieerbaar is.

5.7. De Certificeringsinstantie beoordeelt iedere aanvraag aan de hand van dezelfde vastgestelde uitgangspunten.

Artikel 6 – Bewijsstukken

6.1. De Aanvrager moet voldoende bewijs aanleveren om de televisie-exposure te kunnen vaststellen.

6.2. Als bewijs kunnen onder meer worden aanvaard:

Een opname of fragment van de daadwerkelijke uitzending.
Een officiële programmapagina.
Een terugkijklink van de televisiezender.
Een vermelding in een officieel televisiearchief.
Een schriftelijke bevestiging van de omroep of producent.
Uitzendgegevens met vermelding van programma, zender en datum.
Productiedocumentatie in combinatie met bewijs van daadwerkelijke uitzending.
Andere objectief verifieerbare bewijsstukken.

6.3. De Certificeringsinstantie beoordeelt de authenticiteit, relevantie, herkenbaarheid en volledigheid van het aangeleverde materiaal.

6.4. Wanneer het bewijs onvoldoende duidelijkheid biedt, kan aanvullende documentatie worden opgevraagd.

6.5. De Certificeringsinstantie bepaalt of het aangeleverde bewijs voldoende is om de televisie-exposure positief vast te stellen.

Artikel 7 – Certificeringsprocedure

7.1. Een certificeringsaanvraag wordt ingediend via het daarvoor aangewezen aanvraagkanaal.

7.2. De aanvraag bevat ten minste:

De officiële bedrijfsnaam.
Het ondernemingsnummer of KvK-nummer, indien van toepassing.
De naam van het televisieprogramma.
De televisiezender.
De uitzenddatum of geschatte uitzendperiode.
Een omschrijving van de televisieverschijning.
De beschikbare bewijsstukken.
De contactgegevens van de Aanvrager.

7.3. De Certificeringsinstantie controleert eerst of de aanvraag voldoende informatie bevat.

7.4. Vervolgens worden de identiteit van de Aanvrager, de relatie met de televisie-exposure en de aangeleverde bewijsstukken beoordeeld.

7.5. Na inhoudelijke beoordeling wordt een certificeringsbesluit genomen.

7.6. De aanvraag kan leiden tot:

Goedkeuring.
Afwijzing.
Een verzoek om aanvullende informatie.
Aanhouding van de beoordeling totdat voldoende bewijs beschikbaar is.

7.7. De uitkomst van de beoordeling wordt schriftelijk of digitaal vastgelegd.

Artikel 8 – Onafhankelijkheid en objectiviteit van de beoordeling

8.1. De certificeringscriteria worden op objectieve en consistente wijze toegepast.

8.2. Een positieve beoordeling mag uitsluitend worden gebaseerd op de inhoudelijke criteria en het aangeleverde bewijs.

8.3. De betaling van een vergoeding, commerciële afspraken of deelname aan een televisieprogramma mogen geen invloed hebben op de inhoudelijke certificeringsbeslissing.

8.4. Deelname aan een televisieprogramma dat door de Merkhouder of een gelieerde onderneming is geproduceerd, verkocht of bemiddeld, leidt niet automatisch tot certificering.

8.5. De Certificeringsinstantie treft passende maatregelen om belangenconflicten te voorkomen.

8.6. Indien een beoordelaar een persoonlijk of zakelijk belang heeft bij een aanvraag, wordt deze aanvraag waar mogelijk door een andere beoordelaar behandeld.

8.7. Waar noodzakelijk kunnen onafhankelijke deskundigen worden ingeschakeld.

8.8. De Certificeringsinstantie zorgt ervoor dat vergelijkbare aanvragen op vergelijkbare wijze worden beoordeeld.

Artikel 9 – Certificaat en reikwijdte

9.1. Na een positieve beoordeling kan aan de Aanvrager een certificaat ‘Keurmerk Bekend van TV’ worden verstrekt.

9.2. Het certificaat bevat ten minste:

De naam van de gecertificeerde onderneming of partij.
Een uniek certificaatnummer.
De datum van afgifte.
De omschrijving van de geverifieerde televisie-exposure.
De reikwijdte van de certificering.
De status van de certificering.

9.3. Indien beschikbaar kunnen tevens de naam van het televisieprogramma, de televisiezender en de uitzenddatum worden vermeld.

9.4. Het certificaat geldt uitsluitend voor de partij en de televisie-exposure die daarin zijn omschreven.

9.5. Het certificaat mag niet worden gebruikt om een ruimere erkenning of certificering te suggereren dan daadwerkelijk is afgegeven.

9.6. Het certificaat kan worden voorzien van een uniek verificatienummer, een digitale verificatielink of een QR-code.

Artikel 10 – Register en verificatie

10.1. De Merkhouder houdt een register bij van afgegeven certificeringen.

10.2. Het register kan de volgende gegevens bevatten:

Naam van de gecertificeerde onderneming.
Certificaatnummer.
Omschrijving van de gecertificeerde televisie-exposure.
Datum van eerste certificering.
Status van de certificering.
Eventuele referentie naar de geverifieerde uitzending.

10.3. De Merkhouder kan een publiek toegankelijk verificatiesysteem aanbieden.

10.4. Met behulp van een verificatielink of QR-code kunnen belanghebbenden controleren of een certificaat daadwerkelijk door Keurmerk Bekend van TV is afgegeven.

10.5. Het register maakt duidelijk onderscheid tussen een geldige historische certificering en het actuele recht om het keurmerklogo te gebruiken.

10.6. De publicatie van gegevens vindt plaats met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving.

Artikel 11 – Gebruik van het keurmerklogo

11.1. Het keurmerklogo mag uitsluitend worden gebruikt door een onderneming die daarvoor toestemming heeft gekregen en waarvan de certificering volgens het Register geldig is.

11.2. Het logo mag uitsluitend worden gebruikt in relatie tot de gecertificeerde onderneming, het merk, product of de dienst.

11.3. Het keurmerklogo mag onder meer worden weergegeven op websites, sociale media, presentaties, brochures en andere zakelijke communicatie-uitingen.

11.4. Het logo mag niet worden aangepast, vervormd, nagemaakt of op een andere wijze inhoudelijk gewijzigd.

11.5. Het keurmerklogo mag uitsluitend worden gebruikt overeenkomstig de verstrekte huisstijlrichtlijnen.

11.6. Het is niet toegestaan om eigen afgeleide versies van het keurmerk te ontwerpen.

11.7. Het gebruik van het logo mag niet de indruk wekken dat de onderneming door een televisiezender of televisieproducent wordt aanbevolen.

11.8. De actuele gebruiksrechten en contractuele voorwaarden voor het logo zijn geregeld in de afzonderlijke algemene voorwaarden en licentieafspraken.

Artikel 12 – Controle en kwaliteitsbewaking

12.1. De Certificeringsinstantie houdt toezicht op de correcte toepassing van de certificeringscriteria.

12.2. De controle kan plaatsvinden door middel van:

Steekproefsgewijze controles.
Controle van aangeleverde bewijsstukken.
Controle van openbare bedrijfsuitingen.
Beoordeling van klachten en meldingen.
Herbeoordeling bij nieuwe informatie.

12.3. De Certificeringsinstantie kan aanvullende informatie opvragen wanneer twijfel ontstaat over de juistheid of volledigheid van een certificering.

12.4. Relevante controlebevindingen worden vastgelegd in het beoordelingsdossier.

12.5. Wanneer blijkt dat een certificering op basis van onjuiste informatie is afgegeven, kan een herbeoordeling plaatsvinden.

12.6. De Certificeringsinstantie streeft naar een consistente toepassing van dit reglement en periodieke evaluatie van de certificeringscriteria.

Artikel 13 – Klachten en meldingen

13.1. Iedere belanghebbende kan een klacht of melding indienen over een mogelijk onjuiste certificering of misleidend gebruik van het keurmerk.

13.2. Een klacht bevat bij voorkeur:

Een omschrijving van de klacht.
De naam van de betreffende onderneming, indien bekend.
De reden van de klacht.
Eventuele ondersteunende bewijsstukken.

13.3. De Certificeringsinstantie registreert de klacht en beoordeelt of nader onderzoek noodzakelijk is.

13.4. Indien de klacht betrekking heeft op een gecertificeerde onderneming, kan deze om een reactie of aanvullende informatie worden gevraagd.

13.5. De klacht wordt zo objectief en zorgvuldig mogelijk beoordeeld.

13.6. Een klacht leidt niet automatisch tot intrekking van een certificering.

13.7. De uitkomst van een onderzoek wordt intern vastgelegd.

Artikel 14 – Herbeoordeling en intrekking van certificering

14.1. Een certificering kan opnieuw worden beoordeeld wanneer nieuwe informatie beschikbaar komt die relevant is voor de oorspronkelijke beslissing.

14.2. Herbeoordeling kan onder meer plaatsvinden bij:

Vermoedens van vervalste bewijsstukken.
Onjuiste informatie bij de oorspronkelijke aanvraag.
Twijfel over de authenticiteit van de televisie-uitzending.
Onjuiste toerekening van de televisie-exposure.
Nieuwe informatie die de oorspronkelijke certificeringsbeslissing wezenlijk kan beïnvloeden.

14.3. Wanneer blijkt dat niet aan de certificeringscriteria is voldaan, kan de certificering worden ingetrokken.

14.4. De betrokken onderneming wordt, wanneer de omstandigheden dit toelaten, geïnformeerd over de aanleiding voor herbeoordeling en krijgt gelegenheid om aanvullende informatie te verstrekken.

14.5. Een besluit tot intrekking wordt gemotiveerd en in het Register verwerkt.

14.6. Het beëindigen van een licentie heeft op zichzelf geen invloed op de historische vaststelling dat een televisieverschijning heeft plaatsgevonden. De status van het gebruiksrecht wordt afzonderlijk bijgehouden.

Artikel 15 – Bezwaar tegen een certificeringsbesluit

15.1. Een Aanvrager of gecertificeerde onderneming kan schriftelijk verzoeken om herbeoordeling van een afwijzing of intrekkingsbesluit.

15.2. Het verzoek wordt binnen dertig kalenderdagen na bekendmaking van het besluit ingediend.

15.3. Het verzoek bevat een omschrijving van de bezwaren en eventuele aanvullende bewijsstukken.

15.4. Waar mogelijk wordt het verzoek beoordeeld door een andere beoordelaar dan degene die de oorspronkelijke beslissing heeft genomen.

15.5. De Certificeringsinstantie streeft ernaar binnen dertig kalenderdagen op het verzoek te reageren.

15.6. Indien meer onderzoek nodig is, wordt de betrokkene daarover geïnformeerd.

Artikel 16 – Registratie en dossierbeheer

16.1. De Certificeringsinstantie houdt per aanvraag een controleerbaar beoordelingsdossier bij.

16.2. Het dossier bevat, voor zover van toepassing:

De identiteit van de Aanvrager.
De aangeleverde bewijsstukken.
De naam van het televisieprogramma.
De televisiezender en uitzenddatum.
De datum van beoordeling.
De naam of identificatie van de beoordelaar.
De certificeringsbeslissing.
De motivering van de beslissing.
Eventuele beperkingen of aanvullende voorwaarden.
Het certificaatnummer.
Relevante klachten en controlebevindingen.
Eventuele herbeoordelingen of intrekkingen.

16.3. Dossiers worden zorgvuldig beheerd en uitsluitend toegankelijk gemaakt voor personen die deze informatie voor hun werkzaamheden nodig hebben.

16.4. De bewaartermijnen en verwerking van persoonsgegevens worden geregeld overeenkomstig de privacyverklaring en de toepasselijke privacywetgeving.

Artikel 17 – Wijzigingen van het keurmerkreglement

17.1. De Merkhouder kan dit reglement aanpassen wanneer ontwikkelingen in de certificeringspraktijk, wetgeving of merkrechtelijke vereisten daartoe aanleiding geven.

17.2. Wijzigingen mogen geen afbreuk doen aan de objectiviteit en controleerbaarheid van de certificeringscriteria.

17.3. Wijzigingen worden op passende wijze bekendgemaakt.

17.4. Wijzigingen van het gebruiksreglement van een certificeringsmerk worden, waar wettelijk of merkrechtelijk vereist, aan het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BOIP) voorgelegd.

17.5. Wijzigingen worden toegepast overeenkomstig de daarvoor geldende wettelijke en merkrechtelijke procedures.

Artikel 18 – Slotbepalingen

18.1. Dit reglement vormt de inhoudelijke basis voor de certificering van televisie-exposure onder het keurmerk ‘Keurmerk Bekend van TV’.

18.2. De certificeringscriteria zijn van toepassing op alle aanvragen die onder dit reglement worden beoordeeld.

18.3. De actuele versie van dit reglement is beschikbaar via de officiële website van Keurmerk Bekend van TV.

18.4. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

18.5. Op dit reglement is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van dwingende Benelux- en Europese regelgeving.

BIJLAGE A – OVERZICHT CERTIFICERINGSCRITERIA

Gecertificeerde eigenschap

Aantoonbare verschijning van de aangeduide onderneming, het merk, product of de dienst in een daadwerkelijke televisie-uitzending.

Minimale vereisten

De onderneming, het merk, product of de dienst is voldoende identificeerbaar.
De televisie-uitzending heeft daadwerkelijk plaatsgevonden.
De televisie-exposure is voldoende aantoonbaar.
De relatie tussen de televisie-exposure en de Aanvrager is vastgesteld.
Het aangeleverde bewijs is voldoende betrouwbaar.
De aanvraag is positief beoordeeld door de Certificeringsinstantie.

Niet gecertificeerde eigenschappen

Het keurmerk geeft geen oordeel over productkwaliteit, veiligheid, klanttevredenheid, financiële betrouwbaarheid, vakbekwaamheid of officiële aanbeveling door een televisiezender.

BIJLAGE B – BEOORDELING EN TOEZICHT

Per aanvraag wordt vastgelegd:

Identiteit van de Aanvrager.
Naam van de onderneming.
Aangeleverde bewijsstukken.
Programma en televisiezender.
Uitzenddatum of uitzendperiode.
Beoordelingsdatum.
Identificatie van de beoordelaar.
Certificeringsbeslissing.
Eventuele beperkingen.
Certificaatnummer.
Klachten en controlebevindingen.
Eventuele herbeoordeling of intrekking.

BIJLAGE C – OFFICIËLE MERKWEERGAVE

De officiële grafische weergave van het keurmerk ‘Keurmerk Bekend van TV’ wordt als afzonderlijke bijlage opgenomen.

De officiële logo- en huisstijlbestanden worden door de Merkhouder beschikbaar gesteld. Alleen deze goedgekeurde bestanden mogen worden gebruikt.